Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: Captain Digital Agency S.L.
• CIF: B26967877
• Domicilio: Av. Cerdanyola, 75, Piso 1, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona
• Email: legal@captai-agency.com
• Teléfono: +34 600 000 000
• Sitio web: captai-agency.com

2. Datos que recopilamos

Los datos personales que podemos recopilar a través de nuestro sitio web se recogen principalmente mediante el formulario de contacto e incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o consulta

No recopilamos datos especialmente protegidos (categorías especiales de datos según el artículo 9 del RGPD).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos facilita serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las consultas, solicitudes o peticiones de información realizadas a través del formulario de contacto.
• Mantener la comunicación comercial relacionada con nuestros servicios de marketing digital, consultoría de inteligencia artificial y desarrollo web, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.
• Gestionar la relación precontractual o contractual con los usuarios que soliciten nuestros servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD): al enviar el formulario de contacto, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con servicios similares a los que haya contratado previamente, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del interesado.

5. Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. En concreto:

• Consultas de contacto: los datos se conservarán mientras dure la gestión de la consulta y, una vez finalizada, durante un plazo máximo de 12 meses.
• Relaciones contractuales: los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja.

6. Destinatarios

Sus datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo que exista una obligación legal que lo justifique, o sea necesario para la prestación de los servicios contratados (por ejemplo, proveedores de hosting o herramientas de email marketing, que actúan como encargados del tratamiento con las debidas garantías contractuales).

En ningún caso se venderán sus datos personales a terceros.

7. Derechos del usuario

Como interesado, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos en el artículo 18 del RGPD.

8. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede enviar una solicitud por correo electrónico a legal@captai-agency.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) para verificar su identidad.

Nos comprometemos a responder a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Este plazo podrá ampliarse otros dos meses en caso de que la solicitud sea especialmente compleja, en cuyo caso le informaremos dentro del primer mes.

9. Derecho a reclamar ante la AEPD

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

10. Actualización de la política

CaptAI Agency se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En caso de producirse cambios significativos, se informará a los usuarios a través del sitio web.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.